عندما أقوم باستخدام جهاز Ploom Aura فإن أعواد التبغ تتحرك. هل هذا أمر عادي؟

لا.

جهاز Ploom Aura لديه أربعة أضلاع للإمساك بالفرن العُلوي، ما يساعد على تثبيت أعواد تبغ Evo، لكي لا تتحرك الأعواد أثناء استخدامك للجهاز.

إذا تحرّك العود، هذا يعني أنك لم تقم بإدخاله على نحوٍ سليم. يرجى التأكد من أنك قد أدخلت عود التبغ حتى الخط المطبوع (بحيث يكون الخط المطبوع محاذيا للجانب العلوي من الجهاز).