أين طلبي؟
يمكنك التحقق من حالة طلبك من خلال تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك https://www.ploom.jo/ar/profile#/orders.
بمجرد استلام طلبك، نقوم بشحنه خلال ساعة عبر شريك التوصيل المحلي أوردرات، وعادةً ما يصلك خلال 1-2 أيام عمل.
إذا لاحظت أن هناك أي خطأ، يُرجى التواصل مع فريق Ploom Care وسنحرص على متابعة طلبك https://www.ploom.jo/ar/support/contact-us.
ستجد المزيد من المعلومات عن شركاء التوصيل هنا https://www.ploom.jo/ar/support/faq/which-delivery-service
- ما هو ActivBlend؟
- هل يمكنني استخدام أعواد تبغ Ploom مع إجهزة التبغ المسخّن الأخرى؟
- هل يمكنني استخدام أعواد التبغ من العلامات التجارية الأخرى مع جهاز Ploom؟
- كم عدد الأنفاس التي يمكنني أخذها على التوالي؟
- كيف يمكنني إيقاف سحب النفس؟
- هل يمكنني استخدام أعواد تبغ أخرى أو سجائر تقليدية مع جهاز Ploom؟
- متى ينبغي أن أستبدل عود التبغ؟
- إذا انكسر عود التبغ وبقي جزء منه عالقًا في الداخل، كيف أخرجه؟


