عند استخدام جهاز Ploom X، ألاحظ حركة عود التبغ داخل حجرة التسخين. هل هذا أمر طبيعي؟

ليس من المفترض أن يحدث ذلك، وهذا يعني على الأرجح أنك لم تدفع عود التبغ EVO إلى الداخل بالقدر الكافي.

أدخل عود EVO بلطف حتى تشعر بمقاومة خفيفة ويرتكئ في مكانه.

يحتوي جهاز Ploom على أربعة نتوءات في أعلى حجرة التسخين تساعد على تثبيت عود EVO في مكانه بحيث لا يتحرك بحرية أثناء الاستخدام.