في حال انكسر أحد الأعواد أو علِق، كيف أُخرِجه؟

​إذا علِق أي جزء من أجزاء عود التبغ داخل دائرة التسخين، إليك ما يجب فعله:

قم بإطفاء جهاز Ploom وانتظر حتى يبرد، ثم استخدم ملقطا غير معدني لإخراج العود. من المهم جدا استخدام ملقط غير معدني لأن استخدام المعدن قد يكون خطراً. تأكد من إزالة العود بعناية قدر الإمكان لكي لا تخدش دائرة التسخين أو تُحدث ضررا بها من الداخل.